Palautuskäytäntö
PALAUTUS- JA PERUUTUSEHDOT
Verkkokauppaostosten peruuttamisoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty tavaran kauppa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Peruuttamisesta on ilmoitettava Rytmivarasto Oy:lle selkeästi ennen määräajan päättymistä sähköpostitse osoitteeseen info@rytmivarasto.fi tai kaupan sähköisen peruuttamistoiminnon kautta.
Sähköinen palautus- ja peruutustoiminto
Kirjaudu asiakastilille verkkokaupan yläreunan henkilökuvakkeesta tai osoitteessa:
https://shopify.com/105411543365/account?locale=fi
Valitse tilaus ja tee palautus- tai peruutuspyyntö. Kauppa lähettää pyynnöstä automaattisen vahvistuksen sähköpostitse.
Palauttaminen
Peruuttamisilmoituksen jälkeen tuote on palautettava ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesta.
Palautusosoite:
Rytmivarasto Oy
Pyhäjärvenkatu 5 A 38, 0. krs
33200 Tampere
Asiakas vastaa tuotteen palauttamisen välittömistä kustannuksista. Emme vastaanota postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Liitä palautukseen nimesi, tilausnumerosi ja yhteystietosi.
Tuotteeseen saa tutustua samalla tavoin kuin myymälässä. Palautettavan tuotteen tulee olla siisti, vahingoittumaton ja käyttämätön lukuun ottamatta kohtuullista sovittamista. Palauta tuote mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä pakkauksessa. Jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen, voimme vähentää palautettavasta summasta tuotteen arvonalennuksen.
Maksun palautus
Palautamme asiakkaalta saamamme maksut, mukaan lukien edullisimman tarjoamamme vakiotoimituksen kustannukset, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme pidättäytyä maksun palautuksesta, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen tai asiakas osoittaa lähettäneensä sen takaisin. Maksu palautetaan lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, jota tilauksessa käytettiin.
Virheellinen tai väärä tuote
Jos tuote on virheellinen, vaurioitunut tai toimitettu väärin, ota ennen palautusta yhteyttä osoitteeseen info@rytmivarasto.fi. Rytmivarasto Oy vastaa tällöin kohtuullisista palautuskuluista. Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.
Studiolta ostetut tuotteet
Lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus koskee verkkokauppaostoksia. Studiolta ostetulla virheettömällä tuotteella ei ole lakisääteistä vaihto- tai palautusoikeutta, ellei siitä ole erikseen sovittu.
Myyjä:
Rytmivarasto Oy
Y-tunnus 3504692-2
info@rytmivarasto.fi
+358 40 670 7096